Toimitusehdot
Toimitus- ja ostoehdot
1. Yleistä
Nämä toimitus- ja ostoehdot koskevat Wirkkala Optiikka Oy:n verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.
2. Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen jälkeen.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- verkkopankkimaksut
- korttimaksut
- MobilePay
- lasku
Maksaminen tapahtuu Verifonen maksun välityksen kautta.
5. Toimitustavat ja -ajat
Tilaukset toimitetaan Suomeen seuraavilla tavoilla:
- Posti
- nouto
Toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää, ellei toisin ilmoiteta. Poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.
6. Vaihto- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautus oikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita, kuten silmälasilinssit. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskulut:
- Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin mainita
Palautusohjeet saadaan sähköpostin kautta tornio@wirkkalaoptiikka.fi
7. Reklamaatiot
Mikäli tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä: tornio@wirkkalaoptiikka.fi
8. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
9. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tekijöistä.